FAQ

무엇이든 물어보세요

아컨 이용에 자주 묻는 질문을 모았습니다. 궁금한 점을 빠르게 확인해 보세요.

이용 방법

AI 컨설턴트 아컨은 어떻게 접속하나요?

이용권 구매 후 마이페이지 → 내 정보 탭에서 '카카오톡 채팅방 입장하기'를 눌러주세요. 화면에 표시된 인증번호를 카카오톡 채팅창에 입력하면 바로 사용할 수 있습니다.

마이페이지로 가기
이용권을 구매한 뒤 무엇부터 하면 되나요?

① 마이페이지에서 카카오톡 채팅방에 입장해 인증을 완료하고, ② 마이페이지 → 내신 성적에서 성적을 입력한 뒤, ③ 원하는 보고서를 생성하면 됩니다. 처음이라면 '아컨 사용법'에서 단계별 영상을 먼저 확인해 보세요.

아컨 사용법 보기
고3과 고교학점제 중 어떤 유형을 선택해야 하나요?

본인 학교의 교육과정에 맞는 유형을 선택해 주세요. 유형에 따라 연결되는 카카오톡 채팅방이 다르며, 구매 이후에는 변경이 어려우니 구매 시 정확히 선택하는 것이 중요합니다.

결제·환불

이용권 종류와 제공 횟수는 어떻게 되나요?

아컨(일반)과 아컨 Basic 두 가지 플랜이 있으며, 보고서와 채팅을 별도로 추가 구매할 수도 있습니다. 구매 시 고3과 고교학점제 중 본인에게 맞는 유형을 정확히 선택해 주세요.

이용권 확인하러 가기
보고서나 채팅 횟수를 추가로 구매할 수 있나요?

네, 플랜과 별도로 보고서·채팅 횟수를 추가로 구매할 수 있습니다. 남은 횟수는 마이페이지 내 정보 탭에서 언제든 확인할 수 있습니다.

남은 횟수 확인하기
결제 수단은 무엇이 있나요?

신용·체크카드 등으로 간편하게 결제할 수 있습니다. 결제는 안전한 결제 시스템을 통해 처리됩니다.

환불 정책은 어떻게 되나요?

결제 후 7일 이내, 서비스 미이용 시 전액 환불이 가능합니다. 단, 카카오톡 채널 등록이 완료되면 서비스가 개시된 것으로 간주되어 환불이 불가합니다. 서비스 이용 개시 후 또는 결제 후 7일 경과 시에도 환불이 불가합니다.

이용약관 환불 정책 보기

성적·생기부

생기부 업로드가 없어졌는데 어떻게 된 건가요?

「초·중등교육법」 제25조의2(학교생활기록의 상업적 이용 제한) 개정에 따라, 아컨은 학교생활기록부 파일을 받지 않습니다. 대신 IDA 성적입력 엑셀파일을 내려받아 성적을 입력해 올리시거나, 화면에서 직접 입력하시면 대학·전형별 교과 성적을 계산해 드립니다.

성적 입력 방법 보기
성적은 어떻게 입력하나요?

① IDA 성적입력 엑셀파일을 내려받고, ② 생기부를 보며 성적을 입력한 뒤, ③ 아컨에 올리면 됩니다. 엑셀을 채우기 어려우시면 화면의 표에 직접 입력하셔도 됩니다. ChatGPT·Gemini·Claude에 생기부와 엑셀을 함께 올려 자동으로 채우는 방법도 안내해 드립니다.

성적 입력 방법 보기
입력한 성적은 저장되나요?

네, 회원님 계정에 저장되어 다음에 접속하면 자동으로 불러옵니다. 다른 기기에서 로그인해도 그대로 이어집니다. 마이페이지 → 내신 성적에서 언제든 수정하거나 삭제하실 수 있습니다.

내 성적 확인하기
생기부 진단 보고서는 언제 다시 되나요?

「초·중등교육법」 개정과 관련해 변호사 자문을 받았으나 해석이 모호한 부분이 많아 한 달간 서비스를 중단합니다(2026년 7월 29일 ~ 8월 29일 예정). IDA는 「초·중등교육법」을 준수합니다. 보유하신 이용권 횟수는 차감되지 않고 그대로 유지됩니다.

생기부는 어떻게 다운로드하나요?

나이스(NEIS) 또는 정부24에서 생기부를 내려받을 수 있습니다. 단계별 방법은 '아컨 사용법' 페이지의 '생기부 다운로드 방법' 영상에서 확인할 수 있습니다. 내려받은 생기부는 성적을 옮겨 적는 데 참고하시면 됩니다.

생기부 다운로드 방법 보기

기능

어떤 기능을 사용할 수 있나요?

생기부 진단, 진로 설계, 수행평가 보고서, 면접 대비, 자기평가서, 세특/창체 첨삭, 입결 조회, 입시 상담 등을 이용할 수 있습니다.

생기부 진단은 무엇을 분석해 주나요?

생기부를 8개 관점으로 정밀 분석해 강점과 보완점을 한눈에 정리해 드립니다. 지원 학과와의 연계성, 세특·창체 활동의 깊이 등을 종합적으로 진단합니다.

생기부 진단 살펴보기
자기평가서 아컨은 무엇인가요?

생기부를 바탕으로 AI가 자기평가서를 작성해 주는 서비스입니다. 결과 리포트와 PDF로 바로 받아볼 수 있습니다.

자기평가서 아컨 보기

개인정보·보안

개인정보와 생기부 데이터는 안전한가요?

업로드하신 생기부 원본 파일은 분석 직후 즉시 삭제되며, 어떤 경우에도 AI 모델 학습에 사용되지 않습니다. 결제·분석을 위해 정보를 위탁하는 외부 처리자(토스페이먼츠·업스테이지·OpenAI·Anthropic·AWS)는 개인정보처리방침에 모두 고지되어 있습니다.

개인정보처리방침 보기
회원 탈퇴하면 내 데이터는 어떻게 되나요?

회원 탈퇴 시 계정 정보가 삭제되며, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 일부 정보를 제외한 데이터는 파기됩니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

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더 궁금한 점이 있나요?

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